Obchodní podmínky internetového obchodu SWEPCORE

§ 1. Obecná ustanovení

1. Obchodní podmínky upravují pravidla používání Obchodu, podávání Objednávek, uzavírání a plnění Smluv a podávání reklamací. Jsou řádem (regulamin) ve smyslu čl. 8 polského zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou.
2. Obchod provozuje Prodávající. Údaje o Prodávajícím a způsoby kontaktu uvádí § 3.
3. Obchodní podmínky jsou v Obchodě k dispozici zdarma, a to i před podáním Objednávky. Lze je kdykoli zobrazit, vytisknout a uložit do vlastního zařízení.
4. Obchodní podmínky doplňují stránky: Doprava a platba, Odstoupení od smlouvy, Reklamace a záruka, Zásady ochrany osobních údajů, Údaje o firmě a Vysloužilá elektrozařízení a baterie. Odkazy na ně jsou v zápatí Obchodu.

§ 2. Definice

1. Pojmy psané v Obchodních podmínkách s velkým počátečním písmenem mají tento význam:
   • Prodávající - Piotr Wojtkiewicz, fyzická osoba podnikající pod obchodní firmou SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polsko, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG), NIP 9551938238, REGON 320787831.
   • Obchod - internetový obchod SWEPCORE provozovaný Prodávajícím na adrese swepcore.com.
   • Zákazník - fyzická osoba s plnou svéprávností, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, jež používá Obchod nebo podává Objednávku. Zákazník je Spotřebitelem, Podnikatelem s právy spotřebitele nebo Podnikatelem.
   • Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím Smlouvu nesouvisející přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností (čl. 22¹ občanského zákoníku).
   • Podnikatel s právy spotřebitele - fyzická osoba, která uzavírá Smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu Smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti zapsaného v CEIDG (čl. 7aa odst. 1 zákona o právech spotřebitele).
   • Podnikatel - Zákazník, který není Spotřebitelem ani Podnikatelem s právy spotřebitele, zejména právnická osoba, organizační jednotka bez právní osobnosti a podnikající fyzická osoba, pro kterou má Smlouva profesní povahu.
   • Zboží - movitá věc nabízená v Obchodě, zejména čisticí stroj, včetně vybavení popsaného na kartě produktu.
   • Smlouva - kupní smlouva o Zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem na dálku prostřednictvím Obchodu.
   • Objednávka - projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře v Obchodě, směřující přímo k uzavření Smlouvy.
   • Účet - bezplatný a nepovinný účet Zákazníka v Obchodě chráněný heslem.
   • Pracovní den - den od pondělí do pátku s výjimkou dnů, které jsou podle zákona dny pracovního klidu.
   • Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky.
   • Občanský zákoník - polský zákon ze dne 23. dubna 1964 - občanský zákoník (Dz.U. 2026 poz. 795).
   • Zákon o právech spotřebitele - polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Dz.U. 2026 poz. 1244).
2. Pokud z obsahu Smlouvy nevyplývá, zda má pro Zákazníka, který je podnikající fyzickou osobou, profesní povahu, může Zákazník nejpozději při uzavření Smlouvy prohlásit, zda pro něj Smlouva takovou povahu má (čl. 7aa odst. 2 zákona o právech spotřebitele). Nejjednodušší je uvést to v poli pro poznámky k Objednávce. Prodávající nepodmiňuje uzavření Smlouvy učiněním tohoto prohlášení.
3. Pokud Zákazník neučiní prohlášení podle odst. 2, rozhoduje o povaze Smlouvy její obsah, zejména předmět podnikatelské činnosti Zákazníka zapsaný v CEIDG (čl. 7aa odst. 1 zákona o právech spotřebitele). V případě pochybností zachází Prodávající se Zákazníkem jako s Podnikatelem s právy spotřebitele.

§ 3. Údaje o Prodávajícím a kontakt

1. Prodávající: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polsko, NIP 9551938238, DIČ pro účely DPH v EU (VAT EU) PL9551938238, REGON 320787831, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG), kterou vede ministr příslušný pro hospodářství.
2. Prodávajícího lze kontaktovat:
   • e-mailem: biuro.swepcore@gmail.com,
   • telefonicky: +48 733 770 476 (hovorné podle tarifu operátora Zákazníka),
   • písemně: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polsko,
   • prostřednictvím kontaktního formuláře v Obchodě.
3. Pracovní doba Prodávajícího: denně 08:00-16:00. E-maily a zprávy z kontaktního formuláře lze zasílat kdykoli.
4. Reklamace a prohlášení o odstoupení od Smlouvy lze zasílat na poštovní adresu nebo e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v odst. 2.

§ 4. Elektronické služby a technické požadavky

1. Prodávající poskytuje v Obchodě bezplatně tyto elektronické služby:
   • prohlížení Obchodu a informací o Zboží,
   • objednávkový formulář, i bez založení Účtu (nákup jako host),
   • Účet,
   • kontaktní formulář,
   • formulář pro odstoupení od Smlouvy.
2. Smlouva o prohlížení Obchodu se uzavírá okamžikem vstupu na stránku Obchodu a končí okamžikem jejího opuštění. Smlouva o používání objednávkového formuláře, kontaktního formuláře nebo formuláře pro odstoupení od Smlouvy se uzavírá na dobu jednoho použití formuláře. Končí okamžikem odeslání formuláře nebo jeho dřívějším zavřením Zákazníkem.
3. Smlouva o vedení Účtu se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem založení Účtu. Zákazník může kdykoli a bez nákladů požádat o zrušení Účtu, a to e-mailem nebo písemně. Zrušení Účtu nemá vliv na dříve podané Objednávky.
4. K používání Obchodu je potřeba: zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč se zapnutou podporou JavaScriptu a souborů cookies a aktivní e-mailová adresa.
5. Používání elektronických služeb je spojeno s riziky typickými pro internet, zejména se škodlivým softwarem, pokusy o vylákání údajů (phishing) a převzetím hesla k Účtu neoprávněnými osobami. Zákazník by měl používat aktuální software, nikomu nesdělovat heslo k Účtu a kontrolovat, zda používá Obchod na správné adrese. Funkce a účel souborů cookies, které Obchod ukládá do zařízení Zákazníka, popisují Zásady ochrany osobních údajů (odkaz v zápatí Obchodu).
6. Zákazník uvádí v Obchodě pravdivé údaje, nepředává třetím osobám heslo k Účtu a nedodává obsah protiprávní povahy.
7. Reklamace týkající se elektronických služeb lze podávat e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje uvedené v § 3. Prodávající odpoví do 14 dnů od obdržení reklamace, a to na e-mailovou adresu Zákazníka nebo na jinou adresu uvedenou v reklamaci.

§ 5. Zboží a ceny

1. Popis, parametry, fotografie a vybavení každého Zboží uvádí karta produktu v Obchodě. Informace o Zboží v Obchodě nejsou nabídkou, ale výzvou k uzavření Smlouvy.
2. Ceny Zboží jsou ceny s DPH (brutto). Vedle ceny s DPH může Obchod informativně pro Podnikatele zobrazovat i cenu bez DPH (netto). Cena s DPH je vždy viditelná.
3. Základní měnou Obchodu je polský zlotý (PLN). Zákazník si v Obchodě může zvolit také euro (EUR) nebo libru šterlinků (GBP). Ceny v EUR a GBP Obchod vypočítává z ceny v PLN podle kurzu nastaveného v Obchodě.
4. Měnou Smlouvy a platby je měna, kterou Zákazník zvolil při podávání Objednávky. Objednávku podanou v EUR nebo GBP lze zaplatit výhradně v této měně (čl. 358 § 1 občanského zákoníku). Závazná je cena v měně Objednávky zobrazená v rekapitulaci Objednávky bezprostředně před jejím podáním. Pozdější změna ceny nebo kurzu se na již podané Objednávky nevztahuje.
5. K ceně Zboží se připočítávají náklady na dodání, není-li uvedeno jinak. Náklady na dodání a celková částka k úhradě jsou viditelné v košíku a v rekapitulaci Objednávky dříve, než ji Zákazník podá.
6. Pokud Obchod informuje o snížení ceny Zboží, uvádí vedle toho nejnižší cenu tohoto Zboží za 30 dnů před snížením ceny (čl. 4 odst. 2 zákona o informování o cenách zboží a služeb).
7. Obchod nezveřejňuje recenze Zboží.
8. Obchod prodává Zboží výhradně za úhradu ceny. Nenabízí prodej na splátky, leasing ani pronájem.

§ 6. Podávání Objednávek a uzavření Smlouvy

1. Objednávku lze podat kdykoli prostřednictvím objednávkového formuláře v Obchodě, a to bez založení Účtu (jako host) nebo po přihlášení k Účtu.
2. Pro podání Objednávky Zákazník:
   1. přidá vybrané Zboží do košíku,
   2. uvede údaje potřebné k vyřízení Objednávky: jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo, a při nákupu na firmu také název firmy a NIP,
   3. zvolí způsob dodání a způsob platby,
   4. zkontroluje rekapitulaci Objednávky: Zboží a jeho hlavní vlastnosti, cenu, náklady na dodání a celkovou částku k úhradě,
   5. přijme Obchodní podmínky,
   6. klikne na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“.
3. Nejpozději na začátku podávání Objednávky obdrží Zákazník informaci, že Obchod dodává Zboží výhradně na území Polska, a informaci o dostupných způsobech platby. Do okamžiku kliknutí na tlačítko podle odst. 2 bodu 6 může Zákazník opravit údaje a změnit Objednávku.
4. Kliknutí na tlačítko podle odst. 2 bodu 6 znamená podání Objednávky zavazující k platbě.
5. Neprodleně po podání Objednávky odešle Obchod na e-mailovou adresu Zákazníka automatické potvrzení o obdržení Objednávky. Obsahuje údaje Objednávky, celkovou cenu, náklady na dodání a zvolený způsob platby, a při platbě bankovním převodem také číslo bankovního účtu Prodávajícího. V přílohách (PDF) obsahuje Obchodní podmínky, poučení o právu odstoupit od Smlouvy s formulářem pro odstoupení a stránky Doprava a platba a Reklamace a záruka (se záručním prohlášením SWEPCORE). Potvrzení o obdržení Objednávky neznamená přijetí Objednávky k vyřízení.
6. Prodávající přijme Objednávku k vyřízení nebo odmítne její přijetí neprodleně, nejpozději do 2 Pracovních dnů od jejího podání, a informuje o tom Zákazníka e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Zákazník obdrží e-mail o přijetí Objednávky k vyřízení. Pokud Prodávající odmítne přijetí Objednávky nebo ji v této lhůtě nepřijme, Objednávka přestává Zákazníka zavazovat a Prodávající mu neprodleně, nejpozději do 14 dnů, vrátí obdržené platby.
7. E-mail o přijetí Objednávky k vyřízení je potvrzením uzavření Smlouvy na trvalém nosiči. Informace, které má Zákazník obdržet před uzavřením Smlouvy, včetně Obchodních podmínek a poučení o právu odstoupit od Smlouvy, obdrží Zákazník dříve na trvalém nosiči, v e-mailu podle odst. 5.
8. Smlouva se uzavírá v polském jazyce.
9. Pokud Zákazník neobdrží e-mail podle odst. 5 nebo odst. 6, měl by zkontrolovat složku nevyžádané pošty (spam) a poté kontaktovat Prodávajícího.

§ 7. Platby

1. Dostupné způsoby platby, jejich limity částek a měny popisuje stránka Doprava a platba (odkaz v zápatí Obchodu). Způsoby platby, které nejsou pro danou částku nebo měnu k dispozici, se v pokladně nezobrazují.
2. Zákazník může zaplatit:
   • bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího (platba předem), pouze u Objednávek v PLN; číslo účtu uvádí e-mail s potvrzením o obdržení Objednávky,
   • online prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko: přes Przelewy24, BLIK, platební kartou Visa, Mastercard nebo American Express (také přes Apple Pay a Google Pay), a u Objednávek v EUR také převodem SEPA.
3. Lhůta splatnosti činí 7 dnů od podání Objednávky bez ohledu na zvolený způsob platby. Při platbě online, s výjimkou převodu SEPA, platí Zákazník na stránce poskytovatele platebních služeb bezprostředně po podání Objednávky. Převod SEPA provádí Zákazník sám na údaje uvedené poskytovatelem platebních služeb. Pokud platba online neproběhne nebo bude přerušena, může ji Zákazník ve lhůtě splatnosti zopakovat, i jiným způsobem platby dostupným pro tuto Objednávku. Dnem zaplacení je den připsání platby na bankovní účet Prodávajícího, a při platbě online den potvrzení platby poskytovatelem platebních služeb.
4. Pokud Zákazník nezaplatí ve lhůtě podle odst. 3, může Prodávající od Smlouvy odstoupit (zrušit Objednávku) a informuje o tom Zákazníka e-mailem. Vůči Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele může Prodávající od Smlouvy odstoupit teprve po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty k zaplacení stanovené e-mailem (čl. 491 občanského zákoníku). Vůči Podnikateli může Prodávající od Smlouvy odstoupit bez stanovení dodatečné lhůty.
5. Prodávající předá Zboží k odeslání po připsání platby na svůj bankovní účet (bankovní převod) nebo po potvrzení platby poskytovatelem platebních služeb (platba online).
6. Vyžadují-li to předpisy, zejména čl. 19 polského zákona o podnikatelích (platba mezi podnikateli nad 15 000 PLN prostřednictvím platebního účtu) nebo předpisy o mechanismu rozdělené platby, může Prodávající požadovat platbu převodem nebo v mechanismu rozdělené platby.
7. Obchod nenabízí platbu na dobírku ani platbu s odloženou splatností.
8. Vrácení plateb, například po odstoupení od Smlouvy nebo po uznání reklamace, provádí Prodávající stejným platebním prostředkem a ve stejné měně, jaké použil Zákazník, ledaže Zákazník výslovně souhlasí s jiným způsobem, který pro něj není spojen s žádnými náklady.

§ 8. Dodání

1. Obchod dodává Zboží výhradně na území Polska.
2. Zboží se odesílá ze skladu Prodávajícího v obci Grzędzice: menší Zboží kurýrní zásilkou, těžké stroje paletovou zásilkou. Způsob dodání dostupný pro danou Objednávku a jeho cenu vidí Zákazník v košíku před podáním Objednávky.
3. Prodávající odešle Zboží do 14 Pracovních dnů od připsání platby (bankovní převod) nebo od potvrzení platby poskytovatelem platebních služeb (platba online). Celkovou předpokládanou dobu dodání (odeslání a přeprava) pro zvolený způsob dodání uvádí Obchod u tohoto způsobu dodání v košíku a v rekapitulaci Objednávky dříve, než ji Zákazník podá.
4. Podrobnosti o dodání popisuje stránka Doprava a platba (odkaz v zápatí Obchodu).

§ 9. Převzetí zásilky

1. Při převzetí by měl Zákazník nebo jím pověřená osoba zkontrolovat, zda zásilka a obal nejsou poškozeny, pokud možno za přítomnosti dopravce.
2. Pokud zásilka, zejména paletová zásilka, nese známky poškození, měl by Zákazník sepsat s dopravcem protokol o škodě, pořídit fotografie a neprodleně informovat Prodávajícího e-mailem nebo telefonicky. Protokol usnadňuje Prodávajícímu uplatnění nároků vůči dopravci.
3. Poškození, která nebylo možné zjistit při převzetí, je nejlepší oznámit Prodávajícímu do 7 dnů od převzetí. Usnadňuje to Prodávajícímu uplatnění nároků vůči dopravci.
4. Vůči Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele jsou úkony podle odst. 1-3 pouze doporučením. Jejich neprovedení ani pozdější oznámení neomezují práva Zákazníka, zejména práva z nesouladu Zboží se Smlouvou.
5. Povinnosti Podnikatele při převzetí Zboží, včetně kratší lhůty pro oznámení poškození, stanoví § 14 odst. 3-5.

§ 10. Faktury a doklady o koupi

1. Zákazníkovi, který v Objednávce uvedl NIP, vystaví Prodávající fakturu s DPH v Národním systému e-faktur (KSeF) za podmínek vyplývajících z předpisů o dani z přidané hodnoty. Vizualizaci faktury (PDF) zašle Prodávající e-mailem.
2. Spotřebitel obdrží doklad o koupi: účtenku, nebo na přání fakturu ve formátu PDF zaslanou e-mailem.
3. Podáním Objednávky Zákazník souhlasí se zasíláním faktur v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

§ 11. Odstoupení od Smlouvy

1. Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele mohou od Smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu (čl. 27 zákona o právech spotřebitele). Lhůta běží ode dne, kdy Zákazník nebo jím určená osoba odlišná od dopravce převzala Zboží do držení.
2. Prohlášení o odstoupení lze učinit v jakékoli formě, zejména e-mailem, písemně na adresu Prodávajícího nebo prostřednictvím online formuláře pro odstoupení v Obchodě (odkaz v zápatí Obchodu). K dodržení lhůty postačuje odeslat prohlášení před jejím uplynutím. Prodávající neprodleně potvrdí e-mailem obdržení prohlášení.
3. Prodávající vrátí všechny obdržené platby, včetně nákladů na dodání do výše nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného v Obchodě pro toto Zboží, neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení. Prodávající může vrácení plateb zadržet do okamžiku obdržení Zboží nebo dokladu o jeho odeslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
4. Zákazník zašle Zboží zpět nebo je předá Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení a nese přímé náklady na jeho vrácení, odhadované maximálně na přibližně 2 100 PLN (včetně DPH) za každý stroj vracený paletovou zásilkou (tolik může stát vrácení největšího stroje v nabídce). Odpovídá za snížení hodnoty Zboží, pokud s ním nakládal způsobem přesahujícím rámec nezbytný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží.
5. Podnikateli právo odstoupit od Smlouvy podle zákona o právech spotřebitele nenáleží. Automatické potvrzení o obdržení prohlášení (odst. 2) neznamená, že Prodávající uznává právo na odstoupení od Smlouvy u Zákazníka, kterému toto právo nenáleží. V takovém případě Prodávající neprodleně informuje Zákazníka e-mailem, že odstoupení je neúčinné.
6. Úplné poučení o právu odstoupit od smlouvy, odhadované náklady na vrácení Zboží, výjimky z práva na odstoupení a vzorový formulář pro odstoupení jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy (odkaz v zápatí Obchodu).

§ 12. Nesoulad Zboží se Smlouvou (Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele)

1. Prodávající je povinen dodat Zboží, které je v souladu se Smlouvou. Vůči Spotřebiteli a Podnikateli s právy spotřebitele odpovídá Prodávající za nesoulad Zboží se Smlouvou, který existoval v okamžiku jeho dodání a projevil se do 2 let od tohoto okamžiku (kapitola 5a zákona o právech spotřebitele, čl. 43a-43g).
2. Zákazník může nejprve požadovat opravu nebo výměnu Zboží podle své volby, a v případech stanovených zákonem také snížení ceny nebo odstoupení od Smlouvy. Náklady na opravu, výměnu a přepravu Zboží, i paletovou zásilkou, nese Prodávající.
3. Reklamaci lze podat e-mailem na adresu biuro.swepcore@gmail.com, písemně na adresu Prodávajícího nebo prostřednictvím kontaktního formuláře v Obchodě. Je vhodné popsat nesoulad, uvést číslo Objednávky a přiložit fotografie. Účtenka ani faktura nejsou podmínkou přijetí reklamace.
4. Prodávající odpoví na reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení, e-mailem nebo písemně. Pokud Prodávající v této lhůtě na reklamaci Spotřebitele neodpoví, má se za to, že ji uznal (čl. 7a zákona o právech spotřebitele). Stejnou lhůtu a stejný následek chybějící odpovědi uplatňuje Prodávající i vůči Podnikateli s právy spotřebitele.
5. Podrobná pravidla reklamací popisuje stránka Reklamace a záruka (odkaz v zápatí Obchodu).

§ 13. Záruka SWEPCORE

1. Prodávající poskytuje na Zboží záruku na 12 měsíců ode dne vydání Zboží. Poskytovatelem záruky je Prodávající. Záruční servis zajišťuje SWEPCORE.
2. Záruka náleží každému Zákazníkovi, i Podnikateli.
3. Záruka nemá vliv na práva Zákazníka z nesouladu Zboží se Smlouvou, která mu ze zákona náležejí vůči Prodávajícímu a na jeho náklady.
4. Rozsah záruky, výluky a způsob uplatnění popisuje záruční prohlášení na stránce Reklamace a záruka (odkaz v zápatí Obchodu).

§ 14. Ustanovení týkající se Podnikatelů

1. Ustanovení tohoto paragrafu se týkají výhradně Podnikatelů. Netýkají se Spotřebitelů ani Podnikatelů s právy spotřebitele.
2. Odpovědnost Prodávajícího vůči Podnikateli za vady (čl. 556-576 občanského zákoníku) je vyloučena (čl. 558 § 1 občanského zákoníku). Vyloučení se nevztahuje na vadu, kterou Prodávající lstivě zamlčel (čl. 558 § 2 občanského zákoníku). Podnikateli náleží záruka SWEPCORE podle § 13.
3. Nebezpečí nahodilé ztráty nebo poškození Zboží přechází na Podnikatele okamžikem, kdy mu dopravce Zboží vydá na doručovací adrese.
4. Při převzetí Podnikatel za přítomnosti dopravce zkontroluje stav zásilky a pokud možno i Zboží. Poškození a chybějící části viditelné zvenčí popíše v protokolu o škodě sepsaném s dopravcem před převzetím zásilky. Poškození a chybějící části, které nebylo možné zjistit při převzetí, oznámí Prodávajícímu e-mailem s fotografiemi do 3 dnů od převzetí.
5. Pokud Podnikatel převezme zásilku s viditelným poškozením bez protokolu o škodě nebo neoznámí poškození či chybějící část ve lhůtě podle odst. 4, Prodávající za toto poškození nebo chybějící část neodpovídá. Na záruce SWEPCORE u vad, které nejsou poškozeními vzniklými při přepravě, to nic nemění.
6. Prodávající neodpovídá Podnikateli za ušlý zisk. Odpovědnost Prodávajícího vůči Podnikateli ze Smlouvy je omezena do výše ceny zaplacené za Zboží, jehož se nárok týká.
7. Omezení podle odst. 5 a 6 se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně, na újmu na zdraví ani na odpovědnost za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem (čl. 449¹ a násl. občanského zákoníku).
8. Na Smlouvu s Podnikatelem se nepoužijí všeobecné nákupní podmínky ani jiné smluvní vzory Podnikatele, a to ani tehdy, jsou-li uvedeny v poznámkách k Objednávce nebo v objednávkovém dokumentu z nákupního systému Podnikatele, ledaže je Prodávající výslovně přijme e-mailem. Pokud Podnikatel podá Objednávku s výhradou použití vlastních smluvních vzorů, může Prodávající přijetí Objednávky odmítnout.
9. Následky nezaplacení ceny Podnikatelem ve lhůtě stanoví § 7 odst. 4.

§ 15. Vysloužilá elektrozařízení a baterie

1. Při dodání nového Zboží Prodávající bezplatně odebere v místě dodání vysloužilé zařízení stejného druhu, které plnilo stejné funkce, v množství nepřevyšujícím zakoupené množství (zásada „1 za 1“, čl. 37 polského zákona ze dne 11. září 2015 o odpadních elektrických a elektronických zařízeních).
2. Zájem o odevzdání vysloužilého zařízení je třeba oznámit v poznámkách k Objednávce nebo e-mailem před dodáním, aby mohl Prodávající zorganizovat odvoz.
3. Registrační číslo Prodávajícího v rejstříku BDO: [do uzupełnienia: nr bdo].
4. Informace o sběrných místech pro vysloužilá zařízení, o významu symbolu přeškrtnuté popelnice a o nakládání s použitými bateriemi a akumulátory jsou uvedeny na stránce Vysloužilá elektrozařízení a baterie (odkaz v zápatí Obchodu).

§ 16. Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

1. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, zejména:
   • mediaci nebo stálý spotřebitelský rozhodčí soud při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce ve Štětíně (wiih.pomorzezachodnie.pl),
   • bezplatnou pomoc městského nebo okresního zmocněnce pro ochranu spotřebitelů.
2. Rejstřík subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vede Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK): polubowne.uokik.gov.pl.
3. Účast v takovém řízení je pro obě strany dobrovolná. Prodávající se předem nezavázal k účasti na mimosoudním řešení sporů. O souhlasu s účastí nebo jejím odmítnutí informuje Prodávající Spotřebitele v odpovědi na reklamaci, v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči (čl. 32 polského zákona ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů).

§ 17. Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající. Údaje se zpracovávají za účelem uzavření a plnění Smlouvy, vedení Účtu, vyřizování korespondence, plnění právních povinností Prodávajícího a určení, výkonu a obhajoby právních nároků.
2. Pravidla zpracování údajů, včetně příjemců údajů a práv Zákazníka, popisují Zásady ochrany osobních údajů (odkaz v zápatí Obchodu).

§ 18. Změny Obchodních podmínek

1. Prodávající může Obchodní podmínky změnit výhradně z těchto závažných důvodů:
   1. změna právních předpisů, která má vliv na obsah Obchodních podmínek,
   2. rozhodnutí nebo rozsudek orgánu či soudu, které vyžaduje změnu Obchodních podmínek,
   3. změna způsobů platby nebo dodání,
   4. změna rozsahu nebo způsobu poskytování elektronických služeb v Obchodě, a to i z bezpečnostních důvodů,
   5. změna údajů Prodávajícího.
2. Změněné Obchodní podmínky platí ode dne uvedeného při jejich zveřejnění. Na Objednávky podané před tímto dnem se použijí Obchodní podmínky ve znění platném ke dni podání Objednávky.
3. Zákazníky, kteří mají Účet, informuje Prodávající o změně Obchodních podmínek e-mailem nejméně 14 dnů před její účinností. Zákazník, který změny nepřijímá, může v této době zrušit Účet, tj. vypovědět smlouvu o vedení Účtu.

§ 19. Rozhodné právo a soudy

1. Na Smlouvy a Obchodní podmínky se použije polské právo. Volba polského práva nezbavuje Spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit, platná ve státě jeho obvyklého pobytu.
2. Spory se Spotřebitelem a Podnikatelem s právy spotřebitele rozhoduje soud příslušný podle obecných ustanovení polského občanského soudního řádu.
3. Spory s Podnikatelem rozhoduje obecný soud příslušný podle sídla Prodávajícího.

§ 20. Závěrečná ustanovení

1. Obchodní podmínky nevylučují ani neomezují práva Spotřebitele a Podnikatele s právy spotřebitele, která vyplývají z kogentních právních předpisů. V případě rozporu se použijí tyto předpisy.
2. Ve věcech neupravených v Obchodních podmínkách se použijí předpisy polského práva, zejména občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitele.
3. Obchodní podmínky jsou účinné ode dne 1. října 2026.

Stav ke dni 1. října 2026.