Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come trattiamo i dati personali delle persone che acquistano nel Negozio SWEPCORE, vi creano un Account, ci scrivono tramite il modulo di contatto o via e-mail oppure ci telefonano, nonché delle persone che agiscono per conto di Clienti che sono imprese e delle persone indicate nell'Ordine come destinatarie del Prodotto. Descrive inoltre i cookie utilizzati nel Negozio. I dati delle imprese che non sono persone fisiche non sono dati personali.

I termini scritti con l'iniziale maiuscola (Venditore, Negozio, Cliente, Consumatore, Imprenditore con diritti del consumatore, Imprenditore, Prodotto, Contratto, Ordine, Account) hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni generali di vendita (link nel piè di pagina del Negozio). GDPR indica il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (regolamento generale sulla protezione dei dati).

In sintesi

• Il titolare del trattamento è SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polonia (punto 1).
• Utilizziamo i dati per eseguire gli Ordini, gestire l'Account, per gli adempimenti fiscali, per gestire reclami, garanzia e recessi dal Contratto e per rispondere ai messaggi (punto 3).
• È possibile acquistare senza creare un Account.
• Non effettuiamo profilazione, non adottiamo decisioni automatizzate e non gestiamo una newsletter (punti 8 e 10).
• Senza il Suo consenso salviamo solo i cookie necessari al funzionamento del Negozio (punto 9).
• Per le questioni relative ai dati personali scriva a biuro.swepcore@gmail.com (punto 7).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è il Venditore: Piotr Wojtkiewicz, titolare di un'impresa individuale esercitata con la ditta SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, iscritta nel Registro centrale e di informazione sulle attività economiche (CEIDG), di seguito: il Venditore o «noi».

• Indirizzo: ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polonia
• NIP: 9551938238, REGON: 320787831
• E-mail: biuro.swepcore@gmail.com
• Telefono: +48 733 770 476 (tutti i giorni dalle 08:00 alle 16:00)

Non abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati. Per tutte le questioni relative ai dati personali ci contatti direttamente.

2. Quali dati trattiamo e da dove li otteniamo

Riceviamo i dati da Lei: quando effettua un Ordine, crea un Account, compila un modulo nel Negozio, ci scrive o ci telefona. Si tratta di:

• nome e cognome, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• in caso di acquisto a nome di un'impresa: ragione sociale e NIP;
• dati dell'Ordine: Prodotti acquistati, prezzi, modalità di consegna e di pagamento scelte, stato dell'Ordine e del pagamento;
• dati di accesso all'Account, se lo crea;
• contenuto della corrispondenza e dati indicati nel reclamo, nella segnalazione in garanzia o nella dichiarazione di recesso dal Contratto;
• informazioni salvate nei cookie (punto 9).

Se l'Ordine è stato effettuato per Lei da un'altra persona o impresa (ad es. dal Suo datore di lavoro o da chi ha ordinato il Prodotto con consegna a Lei), i Suoi dati - nome e cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail - li abbiamo ricevuti da tale soggetto.

3. Finalità, basi giuridiche e periodi di conservazione

3.1 Ordine e Contratto (anche acquisto senza Account)

• Finalità: accettazione ed esecuzione dell'Ordine, ossia conclusione ed esecuzione del Contratto: contatti relativi all'Ordine, ricezione del pagamento, preparazione e consegna del Prodotto, invio delle conferme via e-mail.
• Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR - il trattamento è necessario per la conclusione e l'esecuzione del Contratto. Se effettua un Ordine per conto di un altro Cliente (ad es. come dipendente o procuratore di un'impresa), trattiamo i Suoi dati di contatto sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR - il nostro legittimo interesse è il contatto relativo all'Ordine di tale Cliente. Se il Cliente L'ha indicata come destinatario del Prodotto, trattiamo i Suoi dati sulla stessa base - il nostro legittimo interesse è la consegna del Prodotto all'indirizzo indicato.
• Per quanto tempo: fino all'esecuzione del Contratto e successivamente fino alla prescrizione delle pretese (punto 3.7). I dati contenuti nelle fatture e negli altri documenti fiscali li conserviamo fino alla fine del periodo di cui al punto 3.3, se questo termina più tardi.

3.2 Account (facoltativo)

• Finalità: creazione e gestione dell'Account nel Negozio (accesso, indirizzi salvati, consultazione degli Ordini). L'Account non è necessario per effettuare un Ordine.
• Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR - contratto di gestione dell'Account, concluso al momento della sua creazione secondo le Condizioni generali di vendita.
• Per quanto tempo: fino alla cancellazione dell'Account. Può chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a biuro.swepcore@gmail.com o per lettera all'indirizzo di cui al punto 1. I dati degli Ordini effettuati tramite l'Account li conserviamo ulteriormente per i periodi di cui ai punti 3.3 e 3.7, perché il diritto alla cancellazione non riguarda i dati necessari per adempiere un obbligo legale (art. 17, par. 3, lett. b), del GDPR).

3.3 Contabilità e imposte

• Finalità: emissione della fattura o di un altro documento di acquisto, tenuta delle registrazioni fiscali e liquidazione delle imposte.
• Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c), del GDPR - obbligo legale derivante dalla normativa fiscale, in particolare dalla legge polacca sull'imposta sui beni e servizi e dall'Ordinanza tributaria polacca.
• Per quanto tempo: 5 anni, a decorrere dalla fine dell'anno civile in cui è scaduto il termine di pagamento dell'imposta (art. 70 § 1 e art. 86 § 1 dell'Ordinanza tributaria, art. 112 della legge sull'imposta sui beni e servizi). Esempio: i documenti relativi alle vendite di ottobre 2026 li conserviamo fino al 31 dicembre 2031.

3.4 Reclami e garanzia

• Finalità: ricezione ed esame dei reclami per difetto di conformità del Prodotto al Contratto, gestione delle segnalazioni nell'ambito della garanzia SWEPCORE (compresa la riparazione o la sostituzione del Prodotto) e invio della risposta.
• Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR (esecuzione del Contratto e degli obblighi derivanti dalla garanzia) e art. 6, par. 1, lett. c), del GDPR (obblighi derivanti dalla legge polacca sui diritti dei consumatori, tra cui la risposta al reclamo del Consumatore entro 14 giorni - art. 7a).
• Per quanto tempo: fino alla conclusione della pratica e successivamente fino alla scadenza della prescrizione delle pretese (punto 3.7).

Le regole per la presentazione dei reclami e l'utilizzo della garanzia sono descritte nella pagina Reclami e garanzia (link nel piè di pagina del Negozio).

3.5 Recesso dal Contratto

• Finalità: ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto (anche resa tramite il modulo nel Negozio), conferma del suo ricevimento, ricezione del Prodotto restituito e rimborso dei pagamenti.
• Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR e art. 6, par. 1, lett. c), del GDPR (obblighi derivanti dalla legge sui diritti dei consumatori, tra cui l'art. 30 e l'art. 32).
• Per quanto tempo: fino alla definizione del recesso e successivamente fino alla prescrizione delle pretese (punto 3.7). I dati contenuti nei documenti fiscali relativi al rimborso li conserviamo fino alla fine del periodo di cui al punto 3.3, se questo termina più tardi.

Le regole sul recesso sono descritte nella pagina Diritto di recesso (link nel piè di pagina del Negozio).

3.6 Modulo di contatto e corrispondenza

• Finalità: risposta al Suo messaggio inviato tramite il modulo di contatto, via e-mail o comunicato per telefono.
• Base giuridica: quando chiede informazioni sull'offerta o sull'Ordine - art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR (misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione del Contratto o nel corso della sua esecuzione); nelle altre questioni - art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR, e il nostro legittimo interesse è rispondere alla corrispondenza. L'invio di un messaggio non richiede il consenso.
• Per quanto tempo: fino alla definizione della questione. Se il messaggio riguarda un Ordine o un reclamo, lo conserviamo per lo stesso periodo dei dati di tale Ordine (punto 3.1).

3.7 Accertamento, esercizio e difesa delle pretese

• Finalità: accertamento, esercizio e difesa delle pretese connesse al Contratto, alla garanzia o alla corrispondenza.
• Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR - il nostro legittimo interesse è la possibilità di far valere le pretese e di difenderci da esse.
• Per quanto tempo: fino alla scadenza del termine di prescrizione: 6 anni - termine generale, riguarda tra l'altro le pretese dei Consumatori nei confronti del Venditore (art. 118 del Codice civile polacco); 3 anni - pretese connesse all'esercizio di un'attività imprenditoriale; 2 anni - le nostre pretese di pagamento del prezzo (art. 554 del Codice civile). La fine di ciascuno di questi termini cade l'ultimo giorno dell'anno civile (art. 118 del Codice civile).

3.8 Cookie

• Finalità: garantire il funzionamento del Negozio (carrello, accesso, effettuazione dell'Ordine, memorizzazione della scelta nel banner dei cookie) e, con il Suo consenso, anche le funzioni di comfort.
• Base giuridica: cookie necessari - art. 399, comma 3, della legge polacca del 12 luglio 2024 - Diritto delle comunicazioni elettroniche (senza consenso) e, per quanto riguarda i dati personali, art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR (prestazione del servizio che Lei utilizza); altri cookie - il Suo consenso (art. 399, comma 1, del Diritto delle comunicazioni elettroniche e art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR).
• Per quanto tempo: il periodo di conservazione di ciascun cookie è indicato nella tabella al punto 9.2. Può revocare il consenso in qualsiasi momento (punto 9.4).

4. È obbligatorio fornire i dati?

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza alcuni di essi non possiamo concludere o eseguire il Contratto:

• nome e cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono sono necessari per concludere ed eseguire il Contratto - senza di essi non possiamo eseguire l'Ordine;
• ragione sociale e NIP sono necessari per emettere la fattura a nome dell'impresa - lo richiedono le disposizioni sull'imposta sui beni e servizi;
• l'indirizzo e-mail o il numero di telefono sono necessari per poter rispondere al Suo messaggio;
• la creazione dell'Account e il consenso ai cookie facoltativi non sono necessari per gli acquisti.

5. A chi comunichiamo i dati

5.1 Soggetti che trattano i dati per nostro conto

Trattano i dati esclusivamente su nostra istruzione, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 del GDPR):

• il fornitore di hosting - creoline GmbH, Bergstraße 9a, 48341 Altenberge, Germania - gestisce i server su cui funzionano il Negozio e la sua banca dati (server nell'Unione europea);
• il fornitore dei servizi di posta elettronica - gestisce la casella e-mail del Negozio e l'invio dei messaggi dal Negozio, ad es. delle conferme degli Ordini;
• lo studio di contabilità che tiene la nostra contabilità;
• l'impresa che, su nostro incarico, implementa e gestisce il Negozio dal punto di vista tecnico.

5.2 Titolari autonomi

Utilizzano i dati in modo autonomo, secondo le regole descritte nelle proprie informative sulla privacy:

• l'operatore dei pagamenti online - Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi. Gli comunichiamo i dati necessari per effettuare il pagamento e l'eventuale rimborso, quando sceglie il pagamento online (i metodi sono descritti nella pagina Spedizione e pagamento, link nel piè di pagina del Negozio). L'operatore di pagamento tratta tali dati come titolare autonomo, secondo le regole descritte nella propria informativa sulla privacy. In caso di normale bonifico sul nostro conto l'operatore di pagamento non interviene;
• il vettore (corriere o vettore di spedizioni su pallet) che consegna il Prodotto. Gli comunichiamo nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail;
• le autorità pubbliche, ad es. le autorità fiscali e i tribunali, quando lo richiedono le disposizioni di legge. Le fatture alle imprese le emettiamo nel Sistema nazionale polacco di fatturazione elettronica (KSeF).

Su Sua richiesta indicheremo i destinatari specifici dei Suoi dati, compreso il nome del vettore che ha consegnato il Suo Ordine (art. 15 del GDPR).

6. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Il Negozio e la sua banca dati funzionano su server nell'Unione europea.

Il fornitore dei servizi di posta elettronica può trattare i dati, compreso il contenuto dei messaggi e-mail, anche negli Stati Uniti d'America. Tale trasferimento si basa su due fondamenti. Il primo è la decisione della Commissione europea secondo cui le imprese statunitensi certificate nell'ambito del programma EU-US Data Privacy Framework garantiscono un livello di protezione adeguato dei dati (art. 45 del GDPR). Il secondo sono le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea (art. 46 del GDPR). Può ottenere copia delle clausole contrattuali tipo scrivendo a biuro.swepcore@gmail.com.

Al di fuori di questo caso non trasferiamo i Suoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

7. I Suoi diritti

Lei ha il diritto:

• di accesso ai Suoi dati e di ottenerne copia (art. 15 del GDPR);
• di rettifica dei dati inesatti e di integrazione di quelli incompleti (art. 16 del GDPR);
• alla cancellazione dei dati (art. 17 del GDPR) - non riguarda i dati che dobbiamo conservare per legge, ad es. le fatture;
• di limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR);
• alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR) - riguarda i dati trattati con mezzi automatizzati sulla base di un contratto o del consenso;
• di revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato prestato - ad es. tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del Negozio. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di opposizione. Se trattiamo i Suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR), può opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla Sua situazione particolare (art. 21 del GDPR). In tal caso cesseremo il trattamento, salvo che dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure che i dati ci siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese.

Invii la richiesta a biuro.swepcore@gmail.com o per lettera all'indirizzo: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polonia. Risponderemo senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro un mese. Nei casi eccezionali possiamo prorogare tale termine di ulteriori 2 mesi - La informeremo della proroga e del relativo motivo entro il primo mese (art. 12, par. 3, del GDPR).

Se ritiene che trattiamo i Suoi dati in violazione della legge, ha il diritto di proporre reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polonia (uodo.gov.pl).

8. Profilazione e decisioni automatizzate

Non effettuiamo profilazione e non adottiamo nei Suoi confronti decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei dati (art. 22 del GDPR).

9. Cookie

9.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel browser del Suo dispositivo (computer, telefono) e legge alle visite successive. Le regole del loro utilizzo sono stabilite dall'art. 399 della legge polacca - Diritto delle comunicazioni elettroniche. I cookie del Negozio si dividono nei gruppi descritti di seguito.

9.2 Quali cookie salva il Negozio

Tutti i cookie indicati nella tabella sono salvati dal Negozio stesso. I cookie necessari li salviamo senza il Suo consenso, perché senza di essi il Negozio non funziona. I cookie delle funzioni di comfort li salviamo solo se Lei vi acconsente.

Se nel Negozio comparirà un video del servizio YouTube o Vimeo, lo caricheremo solo dopo il Suo consenso. Prima di allora integreremo la presente informativa con il fornitore del video, i suoi cookie e il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

9.3 Cookie statistici e di marketing

Attualmente non utilizziamo cookie statistici né di marketing (ad es. strumenti di analisi o pixel pubblicitari). Se li aggiungeremo, funzioneranno esclusivamente dopo il Suo consenso e prima di allora integreremo la presente informativa.

9.4 Come prestare, modificare o revocare il consenso

Alla prima visita il Negozio mostra il banner dei cookie. In esso può rifiutare i cookie facoltativi e mantenere solo quelli necessari oppure scegliere nelle impostazioni i gruppi ai quali acconsente. Rifiutare è facile quanto accettare. Può modificare la Sua scelta o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del Negozio.

9.5 Impostazioni del browser

Può anche bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del Suo browser (di solito nella sezione relativa alla privacy o alla sicurezza). Il blocco dei cookie necessari può impedire l'utilizzo del carrello e l'effettuazione dell'Ordine.

10. Newsletter e comunicazioni commerciali

Il Negozio non gestisce una newsletter e non invia comunicazioni commerciali senza il Suo consenso separato e preventivo. I messaggi relativi all'Ordine (ad es. conferma dell'Ordine, documento di acquisto, informazione sulla spedizione) non sono comunicazioni commerciali e li inviamo senza tale consenso.

11. Modifiche dell'informativa

Modifichiamo l'informativa quando cambia il modo in cui trattiamo i dati, ad es. quando cambiamo fornitore di servizi o aggiungiamo un nuovo strumento. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.

Aggiornato al 1 ottobre 2026.