Regulamin sklepu internetowego SWEPCORE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów oraz składania reklamacji. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep prowadzi Sprzedawca. Dane Sprzedawcy i sposoby kontaktu podaje § 3.
3. Regulamin jest dostępny w Sklepie bezpłatnie, także przed złożeniem Zamówienia. Można go w każdej chwili wyświetlić, wydrukować i zapisać na własnym urządzeniu.
4. Regulamin uzupełniają strony: Dostawa i płatność, Odstąpienie od umowy, Reklamacje i gwarancja, Polityka prywatności, Dane firmy oraz Zużyty sprzęt i baterie. Linki do nich są w stopce Sklepu.

§ 2. Definicje

1. Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą oznaczają:
   • Sprzedawca - Piotr Wojtkiewicz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 9551938238, REGON 320787831.
   • Sklep - sklep internetowy SWEPCORE prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem swepcore.com.
   • Klient - osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie. Klient jest Konsumentem, Przedsiębiorcą na prawach konsumenta albo Przedsiębiorcą.
   • Konsument - osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności gospodarczej wpisanego do CEIDG (art. 7aa ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
   • Przedsiębiorca - Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w szczególności osoba prawna, jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której Umowa ma charakter zawodowy.
   • Towar - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności maszyna czyszcząca, wraz z wyposażeniem opisanym na karcie produktu.
   • Umowa - umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
   • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
   • Konto - bezpłatne i nieobowiązkowe konto Klienta w Sklepie, chronione hasłem.
   • Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
   • Regulamin - niniejszy regulamin.
   • Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 2026 poz. 795).
   • Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244).
2. Jeżeli z treści Umowy nie wynika, czy ma ona dla Klienta prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą charakter zawodowy, Klient może najpóźniej przy zawarciu Umowy oświadczyć, czy Umowa ma dla niego taki charakter (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Najprościej zrobić to w polu uwag do Zamówienia. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia tego oświadczenia.
3. Jeżeli Klient nie złoży oświadczenia z ust. 2, o charakterze Umowy decyduje jej treść, w szczególności przedmiot działalności Klienta wpisany do CEIDG (art. 7aa ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). W razie wątpliwości Sprzedawca traktuje Klienta jak Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawca: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, NIP 9551938238, NIP UE (VAT UE) PL9551938238, REGON 320787831, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), którą prowadzi minister właściwy do spraw gospodarki.
2. Ze Sprzedawcą można się kontaktować:
   • e-mailem: biuro.swepcore@gmail.com,
   • telefonicznie: +48 733 770 476 (opłata za połączenie według taryfy operatora Klienta),
   • pisemnie: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice,
   • przez formularz kontaktowy w Sklepie.
3. Godziny pracy Sprzedawcy: codziennie 08:00-16:00. Wiadomości e-mail i wiadomości z formularza kontaktowego można wysyłać o każdej porze.
4. Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od Umowy można kierować na adres pocztowy lub adres e-mail Sprzedawcy z ust. 2.

§ 4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:
   • przeglądanie Sklepu i informacji o Towarach,
   • formularz zamówienia, także bez zakładania Konta (zakup jako gość),
   • Konto,
   • formularz kontaktowy,
   • formularz odstąpienia od Umowy.
2. Umowa o przeglądanie Sklepu jest zawierana z chwilą wejścia na stronę Sklepu i kończy się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia, formularza kontaktowego albo formularza odstąpienia od Umowy jest zawierana na czas jednego skorzystania z formularza. Kończy się z chwilą wysłania formularza albo jego wcześniejszego zamknięcia przez Klienta.
3. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta. Klient może w każdej chwili i bez kosztów zażądać usunięcia Konta, e-mailem albo pisemnie. Usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia złożone wcześniej.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
5. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z zagrożeniami typowymi dla internetu, w szczególności ze złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing) i przejęciem hasła do Konta przez osoby nieuprawnione. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, nie udostępniać nikomu hasła do Konta i sprawdzać, czy korzysta ze Sklepu pod właściwym adresem. Funkcje i cel plików cookies, które Sklep zapisuje na urządzeniu Klienta, opisuje Polityka prywatności (link w stopce Sklepu).
6. Klient podaje w Sklepie prawdziwe dane, nie przekazuje osobom trzecim hasła do Konta i nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem albo pisemnie na dane z § 3. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail Klienta albo inny adres wskazany w reklamacji.

§ 5. Towary i ceny

1. Opis, parametry, zdjęcia i wyposażenie każdego Towaru podaje karta produktu w Sklepie. Informacje o Towarach w Sklepie nie są ofertą, tylko zaproszeniem do zawarcia Umowy.
2. Ceny Towarów są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Obok ceny brutto Sklep może pokazywać, informacyjnie dla Przedsiębiorców, także cenę netto (bez VAT). Cena brutto jest zawsze widoczna.
3. Podstawową walutą Sklepu jest złoty polski (PLN). Klient może wybrać w Sklepie także euro (EUR) albo funta szterlinga (GBP). Ceny w EUR i GBP Sklep wylicza z ceny w PLN po kursie wpisanym w Sklepie.
4. Walutą Umowy i zapłaty jest waluta wybrana przez Klienta przy składaniu Zamówienia. Zamówienie złożone w EUR albo GBP opłaca się wyłącznie w tej walucie (art. 358 § 1 Kodeksu cywilnego). Wiążąca jest cena w walucie Zamówienia pokazana w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem. Późniejsza zmiana ceny albo kursu nie dotyczy złożonych Zamówień.
5. Do ceny Towaru dochodzi koszt dostawy, jeśli nie podano inaczej. Koszt dostawy i łączna kwota do zapłaty są widoczne w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia, zanim Klient je złoży.
6. Jeżeli Sklep informuje o obniżce ceny Towaru, podaje obok najniższą cenę tego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
7. Sklep nie publikuje opinii o Towarach.
8. Sklep sprzedaje Towary wyłącznie za zapłatą ceny. Nie oferuje sprzedaży na raty, leasingu ani wynajmu.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienie można złożyć o każdej porze przez formularz zamówienia w Sklepie, bez zakładania Konta (jako gość) albo po zalogowaniu do Konta.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
   1. dodaje wybrane Towary do koszyka,
   2. podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, a przy zakupie na firmę także nazwę firmy i NIP,
   3. wybiera sposób dostawy i sposób płatności,
   4. sprawdza podsumowanie Zamówienia: Towary i ich główne cechy, cenę, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty,
   5. akceptuje Regulamin,
   6. klika przycisk „Zamów z obowiązkiem zapłaty”.
3. Najpóźniej na początku składania Zamówienia Klient otrzymuje informację, że Sklep dostarcza Towary wyłącznie na terytorium Polski, oraz informację o dostępnych sposobach płatności. Do chwili kliknięcia przycisku z ust. 2 pkt 6 Klient może poprawić dane i zmienić Zamówienie.
4. Kliknięcie przycisku z ust. 2 pkt 6 oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Sklep wysyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Zawiera ono dane Zamówienia, łączną cenę, koszt dostawy i wybrany sposób płatności, a przy przelewie tradycyjnym także numer rachunku bankowego Sprzedawcy. W załącznikach (PDF) zawiera Regulamin, pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy z formularzem odstąpienia oraz strony Dostawa i płatność oraz Reklamacje i gwarancja (z oświadczeniem gwarancyjnym SWEPCORE). Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca przyjmuje Zamówienie do realizacji albo odmawia jego przyjęcia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych od jego złożenia, i informuje o tym Klienta e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Jeżeli Sprzedawca odmówi przyjęcia Zamówienia albo nie przyjmie go w tym terminie, Zamówienie przestaje wiązać Klienta, a Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni.
7. E-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji jest potwierdzeniem zawarcia Umowy na trwałym nośniku. Informacje, które Klient powinien otrzymać przed zawarciem Umowy, w tym Regulamin i pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy, Klient otrzymuje wcześniej na trwałym nośniku, w e-mailu z ust. 5.
8. Umowę zawiera się w języku polskim.
9. Jeżeli Klient nie otrzyma e-maila z ust. 5 albo ust. 6, powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych (spam), a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności, ich limity kwotowe i waluty opisuje strona Dostawa i płatność (link w stopce Sklepu). Sposoby płatności niedostępne dla danej kwoty albo waluty nie są pokazywane w kasie.
2. Klient może zapłacić:
   • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata), tylko przy Zamówieniach w PLN; numer rachunku podaje e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia,
   • online, przez operatora płatności Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandia: przez Przelewy24, BLIK, kartą płatniczą Visa, Mastercard lub American Express (także przez Apple Pay i Google Pay), a przy Zamówieniach w EUR także przelewem SEPA.
3. Termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia Zamówienia, niezależnie od wybranego sposobu płatności. Przy płatności online, z wyjątkiem przelewu SEPA, Klient płaci na stronie operatora płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Przelew SEPA Klient wykonuje sam, na dane podane przez operatora płatności. Jeżeli płatność online nie powiedzie się albo zostanie przerwana, Klient może ją ponowić w terminie zapłaty, także innym sposobem płatności dostępnym dla tego Zamówienia. Dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, a przy płatności online dzień potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
4. Jeżeli Klient nie zapłaci w terminie z ust. 3, Sprzedawca może odstąpić od Umowy (anulować Zamówienie) i informuje o tym Klienta e-mailem. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca może odstąpić od Umowy dopiero po bezskutecznym upływie wyznaczonego e-mailem odpowiedniego dodatkowego terminu zapłaty (art. 491 Kodeksu cywilnego). Wobec Przedsiębiorcy Sprzedawca może odstąpić od Umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu.
5. Sprzedawca przekazuje Towar do wysyłki po zaksięgowaniu wpłaty na swoim rachunku bankowym (przelew tradycyjny) albo po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności (płatność online).
6. Jeżeli wymagają tego przepisy, w szczególności art. 19 ustawy - Prawo przedsiębiorców (płatność między przedsiębiorcami powyżej 15 000 zł przez rachunek płatniczy) albo przepisy o mechanizmie podzielonej płatności, Sprzedawca może wymagać zapłaty przelewem albo w mechanizmie podzielonej płatności.
7. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze ani płatności z odroczonym terminem.
8. Zwroty płatności, na przykład po odstąpieniu od Umowy albo po uwzględnieniu reklamacji, Sprzedawca wykonuje tym samym sposobem płatności i w tej samej walucie, których użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niezwiązany dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. Dostawa

1. Sklep dostarcza Towary wyłącznie na terytorium Polski.
2. Towary są wysyłane z magazynu Sprzedawcy w Grzędzicach: mniejsze Towary przesyłką kurierską, ciężkie maszyny przesyłką paletową. Sposób dostawy dostępny dla danego Zamówienia i jego koszt Klient widzi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
3. Sprzedawca wysyła Towar w ciągu 14 Dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (przelew tradycyjny) albo od potwierdzenia płatności przez operatora płatności (płatność online). Łączny przewidywany czas dostawy (wysyłka i przewóz) dla wybranego sposobu dostawy Sklep podaje przy tym sposobie dostawy w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia, zanim Klient je złoży.
4. Szczegóły dostawy opisuje strona Dostawa i płatność (link w stopce Sklepu).

§ 9. Odbiór przesyłki

1. Przy odbiorze Klient albo osoba przez niego upoważniona powinna sprawdzić, czy przesyłka i opakowanie nie są uszkodzone, w miarę możliwości w obecności przewoźnika.
2. Jeżeli przesyłka, w szczególności przesyłka paletowa, nosi ślady uszkodzenia, Klient powinien spisać z przewoźnikiem protokół szkody, zrobić zdjęcia i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę e-mailem albo telefonicznie. Protokół ułatwia Sprzedawcy dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
3. Uszkodzenia, których nie dało się zauważyć przy odbiorze, najlepiej zgłosić Sprzedawcy w ciągu 7 dni od odbioru. Ułatwia to Sprzedawcy dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
4. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta czynności z ust. 1-3 są wyłącznie zaleceniem. Ich brak ani późniejsze zgłoszenie nie ograniczają praw Klienta, w szczególności uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z Umową.
5. Obowiązki Przedsiębiorcy przy odbiorze Towaru, w tym krótszy termin zgłoszenia uszkodzeń, określa § 14 ust. 3-5.

§ 10. Faktury i dowody zakupu

1. Klientowi, który w Zamówieniu podał NIP, Sprzedawca wystawia fakturę VAT w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), na zasadach wynikających z przepisów o podatku od towarów i usług. Wizualizację faktury (PDF) Sprzedawca wysyła e-mailem.
2. Konsument otrzymuje dowód zakupu: paragon albo, na życzenie, fakturę w formie PDF wysłaną e-mailem.
3. Składając Zamówienie, Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.

§ 11. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Termin biegnie od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem, pisemnie na adres Sprzedawcy albo przez formularz odstąpienia online w Sklepie (link w stopce Sklepu). Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie dla tego Towaru, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Klient odsyła Towar albo przekazuje go Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania, szacowany maksymalnie na około 2 100 zł (z VAT) za każdą maszynę odsyłaną przesyłką paletową (tyle może kosztować odesłanie największej maszyny w ofercie). Odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
5. Przedsiębiorcy prawo odstąpienia od Umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje. Automatyczne potwierdzenie otrzymania oświadczenia (ust. 2) nie oznacza, że Sprzedawca uznaje prawo do odstąpienia od Umowy Klienta, któremu to prawo nie przysługuje. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta e-mailem, że odstąpienie jest nieskuteczne.
6. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia, szacunkowy koszt odesłania Towaru, wyjątki od prawa odstąpienia i wzór formularza odstąpienia są na stronie Odstąpienie od umowy (link w stopce Sklepu).

§ 12. Niezgodność Towaru z Umową (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta, art. 43a-43g).
2. Klient może żądać najpierw naprawy albo wymiany Towaru, według swojego wyboru, a w przypadkach określonych w ustawie także obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy. Koszty naprawy, wymiany i transportu Towaru, także przesyłką paletową, ponosi Sprzedawca.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro.swepcore@gmail.com, pisemnie na adres Sprzedawcy albo przez formularz kontaktowy w Sklepie. Warto opisać niezgodność, podać numer Zamówienia i dołączyć zdjęcia. Paragon ani faktura nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo pisemnie. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie na reklamację Konsumenta, uważa się, że ją uznał (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Ten sam termin i ten sam skutek braku odpowiedzi Sprzedawca stosuje wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
5. Szczegółowe zasady reklamacji opisuje strona Reklamacje i gwarancja (link w stopce Sklepu).

§ 13. Gwarancja SWEPCORE

1. Sprzedawca udziela na Towary gwarancji na 12 miesięcy od dnia wydania Towaru. Gwarantem jest Sprzedawca. Serwis gwarancyjny prowadzi SWEPCORE.
2. Gwarancja przysługuje każdemu Klientowi, także Przedsiębiorcy.
3. Gwarancja nie ma wpływu na uprawnienia Klienta z tytułu niezgodności Towaru z Umową, które przysługują mu z mocy prawa wobec Sprzedawcy i na jego koszt.
4. Zakres gwarancji, wyłączenia i sposób zgłoszenia opisuje oświadczenie gwarancyjne na stronie Reklamacje i gwarancja (link w stopce Sklepu).

§ 14. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców. Nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556-576 Kodeksu cywilnego) jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Wyłączenie nie dotyczy wady, którą Sprzedawca podstępnie zataił (art. 558 § 2 Kodeksu cywilnego). Przedsiębiorcy przysługuje gwarancja SWEPCORE, o której mowa w § 13.
3. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika pod adresem dostawy.
4. Przy odbiorze Przedsiębiorca sprawdza w obecności przewoźnika stan przesyłki, a w miarę możliwości także Towaru. Uszkodzenia i braki widoczne z zewnątrz opisuje w protokole szkody spisanym z przewoźnikiem przed przyjęciem przesyłki. Uszkodzenia i braki, których nie dało się zauważyć przy odbiorze, zgłasza Sprzedawcy e-mailem, ze zdjęciami, w ciągu 3 dni od odbioru.
5. Jeżeli Przedsiębiorca przyjmie przesyłkę z widocznym uszkodzeniem bez protokołu szkody albo nie zgłosi uszkodzenia lub braku w terminie z ust. 4, Sprzedawca nie odpowiada za to uszkodzenie lub brak. Nie zmienia to gwarancji SWEPCORE dla wad, które nie są uszkodzeniami powstałymi w transporcie.
6. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Towar, którego dotyczy roszczenie.
7. Ograniczenia z ust. 5 i 6 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na osobie ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (art. 449¹ i następne Kodeksu cywilnego).
8. Do Umowy z Przedsiębiorcą nie stosuje się ogólnych warunków zakupu ani innych wzorców umownych Przedsiębiorcy, także powołanych w uwagach do Zamówienia albo w dokumencie zamówienia z systemu zakupowego Przedsiębiorcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaakceptuje je e-mailem. Jeżeli Przedsiębiorca składa Zamówienie z zastrzeżeniem stosowania własnych wzorców, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia.
9. Skutki niezapłacenia ceny w terminie przez Przedsiębiorcę określa § 7 ust. 4.

§ 15. Zużyty sprzęt elektryczny i baterie

1. Przy dostawie nowego Towaru Sprzedawca odbiera nieodpłatnie, w miejscu dostawy, zużyty sprzęt tego samego rodzaju, który pełnił te same funkcje, w ilości nie większej niż kupiona (zasada „1 za 1”, art. 37 ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym).
2. Chęć oddania zużytego sprzętu należy zgłosić w uwagach do Zamówienia albo e-mailem przed dostawą, żeby Sprzedawca mógł zorganizować odbiór.
3. Numer rejestrowy Sprzedawcy w rejestrze BDO: [do uzupełnienia: nr bdo].
4. Informacje o punktach zbierania zużytego sprzętu, znaczeniu symbolu przekreślonego kosza oraz o postępowaniu ze zużytymi bateriami i akumulatorami są na stronie Zużyty sprzęt i baterie (link w stopce Sklepu).

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • z mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Szczecinie (wiih.pomorzezachodnie.pl),
   • z bezpłatnej pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
3. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron. Sprzedawca nie zobowiązał się z góry do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów. O zgodzie albo odmowie udziału Sprzedawca informuje Konsumenta w odpowiedzi na reklamację, na papierze lub innym trwałym nośniku (art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).

§ 17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy, prowadzenia Konta, obsługi korespondencji, wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.
2. Zasady przetwarzania danych, w tym odbiorców danych i prawa Klienta, opisuje Polityka prywatności (link w stopce Sklepu).

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z następujących ważnych przyczyn:
   1. zmiana przepisów prawa, która wpływa na treść Regulaminu,
   2. decyzja albo orzeczenie organu lub sądu, które wymaga zmiany Regulaminu,
   3. zmiana sposobów płatności lub dostawy,
   4. zmiana zakresu albo sposobu świadczenia usług elektronicznych w Sklepie, w tym ze względów bezpieczeństwa,
   5. zmiana danych Sprzedawcy.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego przy jego publikacji. Do Zamówień złożonych przed tym dniem stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
3. Klientów, którzy mają Konto, Sprzedawca informuje o zmianie Regulaminu e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie usunąć Konto, czyli wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.

§ 19. Prawo właściwe i sądy

1. Do Umów i Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu przepisy niedające się wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentem i Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r..

Stan na dzień 1 października 2026 r..