Doprava a platba

Predávajúci doručuje Tovary výlučne na území Poľska, zo skladu SWEPCORE v obci Grzędzice: menšie Tovary kuriérskou zásielkou, ťažké stroje paletovou zásielkou. Náklady na doručenie sú viditeľné v košíku predtým, ako Zákazník zadá Objednávku. Tovar sa odosiela do 14 Pracovných dní od pripísania alebo potvrdenia platby. K tomu sa pripočítava doba prepravy uvedená pri spôsobe doručenia v košíku. Zaplatiť možno bankovým prevodom (v PLN, bez limitu sumy) alebo online: cez Przelewy24, BLIK, platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo prevodom SEPA.

Pojmy písané veľkým začiatočným písmenom (napr. Zákazník, Spotrebiteľ, Podnikateľ s právami spotrebiteľa, Podnikateľ, Tovar, Objednávka, Pracovný deň) majú význam uvedený v Obchodných podmienkach (odkaz v päte Obchodu).

Platba

Každá Objednávka sa platí vopred, pred odoslaním Tovaru. Obchod neponúka platbu pri prevzatí (na dobierku), odloženú splatnosť, splátky ani lízing.

Spôsoby platby nedostupné pre danú sumu alebo menu Objednávky sa v pokladni Obchodu nezobrazujú. Pri Objednávkach v PLN nad 55 000 PLN je jediným dostupným spôsobom bankový prevod. Objednávku v GBP možno zaplatiť výlučne platobnou kartou (aj cez Apple Pay a Google Pay), preto je možná len do výšky ekvivalentu 10 000 EUR. Drahšie Tovary treba objednať v PLN alebo EUR.

Bankový prevod (platba vopred)

• Zákazník platí priamo na firemný účet Predávajúceho, bez sprostredkovateľa.
• Číslo účtu dostane Zákazník v e-maile s potvrdením Objednávky. Do správy pre príjemcu treba uviesť číslo Objednávky.
• Lehota na zaplatenie je 7 dní od zadania Objednávky. Ak Zákazník v tejto lehote nezaplatí, Predávajúci môže od Zmluvy odstúpiť podľa pravidiel opísaných v Obchodných podmienkach.
• Predávajúci odovzdá Tovar na odoslanie po pripísaní platby na svoj účet.
• Ak to vyžadujú právne predpisy - napr. čl. 19 zákona - Právo podnikateľov pri platbe medzi podnikateľmi nad 15 000 PLN alebo predpisy o mechanizme rozdelenej platby - Predávajúci môže požadovať zaplatenie prevodom, aj v mechanizme rozdelenej platby.

Platby online

Platby online (Przelewy24, BLIK, platobné karty, Apple Pay, Google Pay a prevod SEPA) spracúva Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandsko - platobná inštitúcia pod dohľadom De Nederlandsche Bank, holandskej centrálnej banky (ďalej len „poskytovateľ platobných služieb“).

• Predávajúci odovzdá Tovar na odoslanie po tom, ako dostane od poskytovateľa platobných služieb potvrdenie platby.
• BLIK: pred platbou je vhodné skontrolovať denný limit BLIK v aplikácii svojej banky, pretože práve ten reálne obmedzuje sumu platby.
• Platobná karta: platia aj limity karty nastavené bankou Zákazníka.
• Prevod SEPA: Zákazník sám vykoná prevod v eurách podľa údajov, ktoré uvedie poskytovateľ platobných služieb.

Mena Objednávky

• Menou Objednávky a platby je mena zvolená v Obchode: PLN, EUR alebo GBP.
• Ceny v EUR a GBP Obchod vypočítava z ceny v PLN podľa kurzu zadaného v Obchode. Záväzná je cena v mene Objednávky zobrazená v súhrne pred zadaním Objednávky.
• Spôsoby platby dostupné v jednotlivých menách uvádza tabuľka vyššie.

Faktúra a doklad o kúpe

• Zákazník, ktorý v Objednávke uvedie daňové identifikačné číslo (NIP), dostane faktúru s DPH vystavenú v Národnom systéme elektronických faktúr (KSeF). Faktúra je dostupná v KSeF a jej vizualizáciu vo formáte PDF pošle Predávajúci e-mailom.
• Spotrebiteľ dostane doklad o kúpe: pokladničný doklad alebo na požiadanie faktúru vo formáte PDF e-mailom. Žiadosť o faktúru možno uviesť v poznámke k Objednávke alebo poslať e-mailom na adresu biuro.swepcore@gmail.com.

Vrátenie platby

Vrátenie peňazí, napr. po odstúpení od Zmluvy alebo po uznaní reklamácie, vykoná Predávajúci v mene Objednávky a rovnakým spôsobom platby, aký použil Zákazník, pokiaľ Zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, s ktorým preňho nie sú spojené žiadne náklady. Lehoty na vrátenie opisujú stránky Odstúpenie od zmluvy a Reklamácie a záruka (odkaz v päte Obchodu).

Doprava

Oblasť a spôsob doručenia

• Predávajúci doručuje Tovary výlučne na území Poľska - aj vtedy, keď je Objednávka zadaná v EUR alebo GBP.
• Tovar sa odosiela zo skladu SWEPCORE v obci Grzędzice.
• Menšie Tovary sa posielajú kuriérskou zásielkou a ťažké stroje, t. j. väčšina strojov v ponuke, paletovou zásielkou.

Náklady na doručenie

Náklady na doručenie sú zobrazené v košíku a v súhrne Objednávky predtým, ako Zákazník Objednávku zadá. Celková suma na úhradu zahŕňa cenu Tovarov s DPH a náklady na doručenie.

Doba odoslania

Predávajúci odošle Tovar do 14 Pracovných dní, počítaných:

• pri bankovom prevode - od pripísania platby na účet Predávajúceho,
• pri platbe online - od potvrdenia platby poskytovateľom platobných služieb.

K dobe odoslania sa pripočítava doba prepravy dopravcom. Predpokladaná doba prepravy je uvedená pri spôsobe doručenia v košíku a v súhrne Objednávky predtým, ako Zákazník Objednávku zadá.

Avízo a vykládka paletovej zásielky

• Rozsah paletového doručenia, t. j. miesto odovzdania palety, vykládka a prípadné vnesenie, je opísaný pri spôsobe doručenia v košíku predtým, ako Zákazník zadá Objednávku.
• Pred paletovým doručením Predávajúci alebo dopravca dohodne so Zákazníkom termín doručenia (avízo). Preto treba v Objednávke uviesť aktuálne telefónne číslo. Podmienky doručenia uvedené pred zadaním Objednávky sa pri avíze nemenia.
• Ak môže byť príjazd alebo vykládka v mieste doručenia sťažená, je vhodné uviesť to v poznámke k Objednávke.
• Najťažší stroj v ponuke váži približne 670 kg. Je vhodné vopred naplánovať, ako Tovar premiestniť z miesta odovzdania na miesto používania.

Keď sa doručenie neuskutoční

• Ak sa doručenie neuskutoční z dôvodov na strane Zákazníka, najmä pre neprítomnosť na adrese doručenia v termíne dohodnutom pri avíze alebo pre neodôvodnené odmietnutie prevzatia zásielky, Predávajúci dohodne so Zákazníkom opätovné doručenie.
• Náklady na opätovné doručenie vtedy hradí Zákazník vo výške skutočne vynaloženej Predávajúcim. O tejto sume Predávajúci informuje Zákazníka pred opätovným odoslaním.
• Ak sa doručenie neuskutoční z iných dôvodov, napr. zavinením dopravcu, opätovné doručenie je pre Zákazníka bezplatné. Odôvodnené je najmä odmietnutie prevzatia zjavne poškodenej zásielky.
• Odmietnutie prevzatia zásielky nie je vyhlásením o odstúpení od Zmluvy. Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa môžu takéto vyhlásenie urobiť samostatne, podľa pravidiel opísaných na stránke Odstúpenie od zmluvy (odkaz v päte Obchodu).

Prevzatie zásielky a škody pri preprave

• Pri prevzatí je vhodné skontrolovať stav obalu a Tovaru v prítomnosti kuriéra alebo vodiča.
• Ak je zásielka poškodená alebo neúplná, treba s dopravcom spísať zápis o škode, urobiť fotografie a čo najskôr informovať Predávajúceho: biuro.swepcore@gmail.com, tel. +48 733 770 476.
• Poškodenia, ktoré nebolo možné zistiť pri prevzatí, je najlepšie oznámiť Predávajúcemu do 7 dní od prevzatia. Uľahčuje to Predávajúcemu uplatnenie nárokov voči dopravcovi.
• Pre Spotrebiteľa a Podnikateľa s právami spotrebiteľa sú kontrola zásielky, zápis o škode a lehota na oznámenie výlučne odporúčaním, a nie podmienkou reklamácie. Ak chýbajú, neobmedzuje to práva z nesúladu Tovaru so Zmluvou a zápis uľahčuje rýchle vyriešenie veci s dopravcom.
• Podnikateľ skontroluje zásielku pri prevzatí a oznámi poškodenia v kratšej lehote, podľa pravidiel opísaných v Obchodných podmienkach (ustanovenia týkajúce sa Podnikateľov). Prevzatie zásielky s viditeľným poškodením bez zápisu o škode alebo oneskorené oznámenie môže vylúčiť zodpovednosť Predávajúceho za poškodenie vzniknuté pri preprave.
• Pravidlá reklamácií opisuje stránka Reklamácie a záruka (odkaz v päte Obchodu).

Prevzatie použitého elektrozariadenia pri doručení

Pri doručení nového zariadenia Predávajúci bezplatne prevezme v mieste doručenia použité elektrozariadenie rovnakého druhu, ktoré plní rovnaké funkcie, v množstve nie väčšom, ako je kúpené (zásada 1:1). Ako prevzatie oznámiť, opisuje stránka Použité elektrozariadenia a batérie (odkaz v päte Obchodu).

Stav k 1. 10. 2026.